2004/03/29
トヨタ、新しい『ネッツ店』の概要を発表
― 「21世紀チャネル」をテーマに、新たなチャネル創りへチャレンジ ―

 トヨタ自動車(株)(以下トヨタ)は、本年5月よりスタートする新しい『ネッツ店』の概要を発表した。

 トヨタは、競争環境の厳しい日本において、お客様の価値観の変化やマーケットの構造変化に的確に対応することを目的に、ブランド・チャネルを再構築する新「商品・流通政策」を推進している。
 新「商品・流通政策」は、レクサスブランドを創設するとともに、トヨタブランドを現状の5チャネルから4チャネルへと再編成するもので、ネッツ店とビスタ店を融合して新しい『ネッツ店』とし、 これまでのお客様を大切にすることはもとより、新しい価値観を持つお客様の共感を得る新たなチャネルとすることを、柱のひとつとしている。

 新しい『ネッツ店』は、「21世紀チャネル」をテーマに、新たなチャネル創りへチャレンジし、特に、先進性とこだわりを重視するお客様に、いつの時代にも「Fun」と「Fashionable」という2つの価値を提供する。

 具体的には、

1) 商品は、現ネッツ店、現ビスタ店の扱い車を中心に、個性的で存在感のあるラインナップを構築し、新しい『ネッツ店』オリジナルの車両シンボルマークも設定する。
2) 店舗・販売施策は、一目で新しい『ネッツ店』とわかる店舗、コンサルティングに重点を置いたスタッフ応対、Webサイトや3D(スリーディー)カタログを活用した情報発信などにより、従来の自動車販売の枠を越えた店舗・販売施策を展開する。

 トヨタは、「お客様第一主義」を基本に、新しい『ネッツ店』を柱のひとつとする 新「商品・流通政策」により、日本の市場において、安定的に除軽シェア40%以上を確保するとともに、中長期的にはさらなるシェア獲得を目指していく方針である。

 新しい『ネッツ店』の概要は、以下のとおり。
<新しい『ネッツ店』の概要>
チャネルビジョン
「21世紀チャネル」
〜新しい価値観を持つお客様の共感を得る、新たなチャネル創りへチャレンジ〜
スタート時期
2004年5月(誕生イベント:5月8・9日、5月15・16日、5月22・23日)
体 制
◇ 販売会社数 119社
◇ 店 舗 数 約1600店舗
◇ 総   員 約3万人
中期販売目標
年間60万台以上(シェア15%)
具体的施策
お客様に、いつの時代にも、新しい楽しさ「Fun」と洗練されたセンス「Fashionable」を感じていただけるような商品、店舗、応対などを提供
  商品
(クルマ)
現ネッツ店、現ビスタ店の扱い車を中心に、個性的で存在感のあるラインナップを構築
新しい『ネッツ店』オリジナルの車両シンボルマークを設定
店 舗
新しい『ネッツ店』ロゴの統一看板・サインアイテムの採用
お客様の様々なご要望に配慮した、分かりやすい機能別の店舗レイアウト
フェイスゾーン、エントランスゾーン、車両展示ゾーン、プレゼンテーション&フィッティングゾーン、コンサルティングゾーン、サービスゾーン、ホスピタリティーゾーン
販売施策
新しい楽しさと洗練されたセンスを演出する告知スタイルの充実
コンセプト「お客様一人ひとりの個性に合わせたクルマやカーライフを提案するお店」
スローガン「make the style」
Webサイト(パソコン、携帯電話)のコンテンツの充実による情報発信機能の強化
カラーや内装、オプションのイメージが分かりやすい3Dカタログの採用
〔添付資料〕 A.新しい『ネッツ店』販売会社一覧
B.新しい『ネッツ店』スタート時扱い車一覧

以 上


閉じる
© TOYOTA MOTOR CORPORATION. All Rights Reserved