ステークホルダーとのコミュニケーション

「21世紀の企業経営に際しては、NGO／NPO、お客様、取引先などさまざまなステークホルダーとのコミュニケーションを重視すべき」というトップの問題意識に基づき、2001年からトヨタ・ステークホルダー・ダイアログを毎年開催しています。各ステークホルダーからいただいた、トヨタに対する期待や幅広いご意見を受け止め、今後のトヨタの取組みに役立てていきます。

第11回（2011年11月）『ステークホルダーの笑顔のために』の実現に向けた『KPI』について

2011年11月、第11回トヨタ・ステークホルダー・ダイアログを開催。『ステークホルダーの笑顔のために』の実現に向け、その進捗をはかるための指標『KPI』について、トヨタに対する社会の期待や要請の観点から、NGO/NPO、有識者、産業界の皆様と直接対話をさせていただきました。

トヨタは、各部の実務担当者を対象に、トヨタをとりまく様々なステークホルダーと直接コミュニケーションを行う場として、2010年度に「CSR力アップ・イニシアチブ」を開始しました。CSRは社員一人一人が実践するものであるとの認識のもと、これまでも行ってきた経営層と社外ステークホルダーのダイアログに加え、一般の社員へこうした機会を設けることにより、サステイナビリティに対する感度アップ、対応力アップを目指します。

CSR力アップ・イニシアチブ 「トヨタに求められる情報開示とメッセージ発信」（2012年11月）

近年、企業にはこれまで以上の情報開示が求められており、また、社会の一員として望まれる存在であり続けるためにも、メッセージ発信の重要性が高まっています。このような中、CSR有識者と、進んだ取り組みをされている企業のご担当者から、具体的な事例を交えたお話を伺いました。