よくあるご質問
【予約について】
予約ページの満員になっていない「申込み」ボタンを押したら「キャンセル待ち」画面になりましたがなぜですか?
より多くの方に受講して頂くため、現在、一部の人気講習につきましては、初めてお申込みされる方を優先させて頂いております。
該当の講習を過去に受講されております方が申込む際は自動的に「キャンセル待ちのお申込み画面」に遷移致します。予めご了承ください。詳しくはこちらをご確認ください。
予約はどのように行えばいいですか?
予約の手順はこちらからご確認ください。

※未成年者の受講は、保護者ご署名済みの「誓約書」を当日ご提出頂く必要がございます。ご提出いただけない場合は講習へのご参加ができませんので、予めご了承ください。
誓約書」はこちらからダウンロードをして出力してください。必要事項をご記入のうえ、当日受付にご提出ください。
登録内容を変更したいのですが、どうすればいいですか?
ログイン画面から個人登録情報をご修正ください。詳しくはこちらをご確認ください。
【講習料金について】
講習料金の割引はありますか?
一部の講習プログラムにのみ割引をおこなっております。
詳しくはこちらをご確認ください。
講習料金はどこに振り込めばいいですか?
予約確定のメールにも記載してお伝えしておりますが、下記にお振込みください。

<振込先>
振込口座:スルガ銀行(0150) 小山支店(671) (オヤマシテン)
口座名義:富士スピードウェイ(株)
預金種別:普通預金
口座番号:2310422
※振込み手数料はお客様ご負担
※誤ってお振込された場合でもご返金不可
※お振込み時、受付番号とお名前をご入力
【予約の取消しについて】
予約の取消方法について教えてください。
ログイン画面よりお取消しください。詳しくはこちらをご確認ください。
キャンセル料について教えてください。
@キャンセル料が発生しない場合

講習日14日前までに取消お手続きを行った場合。
※但し、受講料お振込後のご返金は、事務手数料(3.888円)が掛かります。
※取消し後に配信されるメールに口座情報をご返信ください。
ご返金は振込みにて対応させて頂きます。


Aキャンセル料が発生する場合

お振込み後、講習日13日以降の取消お手続き及びご返金は行っておりません。
(連絡先リンクhttp://www.toyota.co.jp/mobilitas/application/index.html

【講習プログラムについて】
講習の受講条件はありますか?
ございます。下記の条件をを満たしている方とさせて頂いております。
  • 健康で、且つ日本の運転免許証(国際免許不可)driver's license issued within Japan (international driver's license is not acceptable)をお持ちで、日本語が通訳無しで十分理解可能な方。講習中、緊急時にインストラクターの呼びかけの言葉が瞬時にご理解頂けない場合、事故に繋がる可能性がございます。日本語の理解については必ずご了承頂いた上でお申込み下さい。日本語の理解に問題がないと判断の上でご参加頂いた場合でも、講習当日インストラクターが危険と判断した場合は、運転をご遠慮頂く場合がございます。
    To avoid accidents, participants are required to be able to understand words of the instructors instantly especially in emergency situations. Your understanding on the requirement of proficiency in Japanese is appreciated. Participants may not be allowed to take the course when the instructors judge it is unsafe on the day of the course even the participant's Japanese communication skills are considered sufficient to understand words of the instructors at the time of application.
  • 妊娠中の方、飲酒状態の方(アルコール検知器で残酒検知の結果、陽性と判定された方)は受講頂けません。
  • 誓約書に同意いただける方
講習へ参加する際の持ち物や服装を教えてください。

講習参加時の持ち物は下記の通りです。

  • 受講証兼入場証 ※1
  • 日本の運転免許証
  • 誓約書 ※2 ※3 ※4
  • 割引証明(割引適用の方のみ) ※5
  • ※1 受講料お振込後、講習日前までにモビリタより発送
  • ※2 必ず受講者本人が誓約内容を理解し自筆で署名した誓約書
  • ※3 未成年者の受講は、保護者ご署名済みの「誓約書」を当日ご提出頂く必要がございます。ご提出いただけない場合は講習へのご参加ができませんので、予めご了承ください。「誓約書」はこちらからダウンロードをして出力してください。必要事項をご記入のうえ、当日受付にご提出ください。
  • ※4 印刷できない場合は、郵送にてお送りしますのでご連絡ください。
  • ※5 提示頂けない方は正規料金との差額をお支払頂きます。
服装

脱ぎ着しやすい服装(特に冷え込む冬季の防寒着)を推奨します。館内〜車両の移動や、外乗降場で待機頂く場面があります。

履物

運転しやすい服装、スニーカーや運動靴など、軽い運動ができる靴でご参加ください。
※ハイヒール、かかとが高めの靴、厚底の靴、サンダル類は不可。

ペーパードライバーでも受講できますか?
総合トレーニングは、初心者からベテランまで幅広いドライバーを対象にしておりますので、普通自動車免許をお持ちの方であれば、どなたでも受講いただけます。
ただし、運転に自信のない方は、あらかじめお気軽にご相談ください。
複数での参加はできますか?
複数でのご参加もできますが、その場合は事前にご連絡ください。同じ車両やグループになるように配慮させて頂きます。
また、一括(複数名分、複数講習分、企業・団体様名義)でお振込みされる場合は、必ずお振込み前にご連絡ください。
講習車両は何を使用していますか?
トヨタ マークX(250G/FR車)を使用しております。
車両持ち込みでの講習はありますか?
行っておりません。
講習はどのように行うのですか?
一部講習を除き、講習は1台2名で受講頂きます。
また、講習中は講習車両に設置された無線機を通して、車外のインストラクターがアドバイスや誘導を行います。
付添いの見学はできますか?
付添いの見学は可能です。ただし、富士スピードウェイのゲート通過時、入場料が発生します。(ご参考:富士スピードウェイ料金のご案内)
見学は2階ラウンジをご利用下さい。教室への入室、車両同乗はできません。
また、昼食についてのご質問は、講習開催日14日前までに直接ご連絡下さい。
講習が中止になった場合どうなりますか?
なんらかの理由により講習が中止となった場合は、お振込み頂いた受講料のみを返金させて頂きます。(お客様お振込み時の手数料は含みませんので予めご了承ください。)
また、適用されていた割引につきましては、2ケ月以内の同プログラムへの振り替えが可能です。
【同乗参加について】
同乗参加はできますか?
同乗参加はできません。
【施設について】
昼食付き講習の昼食はどのようなものですか?
内容に変更はありますが、お弁当をご用意しております。またご飲食はラウンジ内でお願いいたします。

「お弁当例」
「お弁当例」 昼食会場:ラウンジ
昼食会場:ラウンジ
モビリタの館内に売店はありますか?
お飲み物の自動販売機は設置しておりますが、売店はございません。
ご飲食はラウンジ(モビリタ2階の休憩・食事場所)のみでお願いいたします。
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