組織図　販売チャネル営業本部制導入　1997年(平成9年)1月

1997年(平成9年)国内営業部門の大規模な組織改革に踏み切った。新車、中古車、サービス、宣伝などに分化していた営業諸機能をチャネルごとに集約し、責任と権限を大幅に強化して統括的な戦略立案・マネジメントを行うことを目的として、「営業本部制」を導入した。

従来の新車主体の営業活動から、新車、中古車、サービスのコア事業と、割賦、保険、情報通信を含めた総合営業スタイルへの変革を図るものであった。

トヨタ店、トヨペット店、カローラ店、オート店、ビスタ店は、それぞれ第1～5営業本部が統括することになった。