SHAKEN

インタビュースタッフ画像

皆さんの店舗(サービスショップ)にいる検査員の方が、日々どのような業務を行っているかご存知でしょうか?

検査員画像

検査員は左の青い 「指定自動車整備事業」 が認められた店舗に在籍しています。

検査員は 「みなし公務員」 として、国の代わりに検査を行い、現在のクルマ社会を支えるとても責任を伴う重要な職務です。

インタビューユーザー画像

すごく重要な役割なんだね!
検査員はどうやったらなれるの?

インタビュースタッフ画像

国家整備士資格保持者+実務経験+必要研修の受講を通じて目指すことができます。

関連法規画像

検査員はその公的な役割を担うため、関連法規をはじめ膨大な知識と責任が求められ、また、試験に合格した後も毎年法令と車両技術の知識をアップデートし続ける必要があります。

インタビューユーザー画像

なるほどね~、国に代わってどんな検査をするの?

インタビュースタッフ画像

自動車が国の定めた保安基準を満たし、安全・環境性能が確保されているか、点検整備記録簿の項目、それ以外にも多くの項目を検査します。どれ一つ見逃すことの出来ない緊張感の中で、膨大な検査業務を日々行っています。

インタビューユーザー画像

一方で、お客様にも様々な事情があり、余裕をもった時間が確保できず、検査員は限られた時間で業務を行うケースもあります。

  • お客様が予約時間になっても来店されない
  • 入庫当日の追加ご用命作業
  • 週末・月末に入庫集中し、作業時間を圧迫
  • 車検に必要な書類が足りない
  • トランクの荷下ろしに時間がかかる

検査業務をスムーズに行うためには、販売店一丸となったチームワークが不可欠となってます。

インタビュースタッフ画像

解決に向けて動き出した、各販売店の工夫を凝らした取り組み事例がたくさんあります。

Web事例展示(関係者限定)

インタビュースタッフ画像

メーカーでは車検を楽にする様々なツールを開発・紹介しています。

※画像は横にスクロールしてご覧ください。

インタビュースタッフ画像

競技でも一部のツールを使用しています。
各チームの特徴は紹介ページでご覧になれます。

チーム紹介